info
Eaton Powerware 5115 RM - страница 51
Сервис и поддержка
Если у Вас возникли вопросы или проблемы с ИБП, позвоните Вашему местному Дистрибьютору или в Службу поддержки по одному из следующих телефонных номеров и спросите технического представителя по ИБП.
В США: 1-800-356-5737 или 1-608-565-2100
Европа, Средний Восток, Африка: +44-17 53 608 700
Азия: +852-2830-3030
Австралия: +61-3-9706-5022
Пожалуйста, подготовьте следующую информацию перед тем, как звонить в Службу поддержки:
• Номер модели
• Серийный номер
• Номер версии (если есть)
• Дата поломки или проблемы
• Проявления неисправности или проблемы
• Адрес и контактная информация заказчика
Если необходим ремонт, Вам дадут номер разрешения имущественного возврата (RMA). Этот номер должен быть указан на упаковке и в коносаменте (если применимо). Используйте оригинальную упаковку или попросите упаковку в Службе поддержки или у дистрибьютора. Устройства, поврежденные при транспортировке в результате неправильной упаковки, не подлежат гарантийному ремонту. Устройство, отремонтированное или замененное по гарантии, будет отправлено обратно за счет производителя.
 |
ПРИМЕЧАНИЕ Для особо важных нагрузок возможна немедленная замена вышедшего из строя ИБП. Позвоните в Службу поддержки, чтобы узнать координаты ближайшего к Вам дилера или дистрибьютора. |
